سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

عند إرسال أحد نماذجنا، نجمع ما يلي:

• اسمك الكامل وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ودولتك (حقول إلزامية).
• اسم شركتك وموقعها الإلكتروني والخدمة التي تهمك وأي رسالة تكتبها (حقول اختيارية).
• سجلًا بموافقتك، يشمل وقت إعطائها وإصدار هذه السياسة الذي وافقت عليه.
• الصفحة أو النموذج الذي استخدمته (مثل نموذج التقييم أو صفحة التواصل) واللغة التي استخدمتها.

لا نخزّن عنوان IP الخاص بك. ولمنع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام، نستخرج من عنوان IP والبريد الإلكتروني قيمة مُعمّاة باتجاه واحد (hash) لا يمكن عكسها، ونحذف هذه السجلات تلقائيًا خلال أيام قليلة. ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو ملفات التتبع.

2. كيف نستخدم معلوماتك

• لإعداد تقييم موقعك وتقريره وتسليمهما إليك.
• للرد على استفسارك والتواصل معك بشأن الخدمات التي سألت عنها.
• لإدارة علاقتنا بك بصفتك عميلًا محتملًا.
• لحماية موقعنا وخدماتنا من الرسائل المزعجة والاحتيال وإساءة الاستخدام.

نعالج هذه المعلومات استنادًا إلى موافقتك، التي يمكنك سحبها في أي وقت، وإلى مصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات والحفاظ على أمان خدماتنا. ولا نبيع معلوماتك الشخصية أبدًا.

3. كيف يعمل تقييم الموقع

عندما تزوّدنا بموقع شركتك الإلكتروني، نحلل المعلومات المتاحة للعموم عن هذا الموقع. نطلب بيانات الأداء من واجهة Google PageSpeed Insights البرمجية، ونجلب صفحات موقعك وملفاته العامة (مثل robots.txt وsitemap.xml). ثم نرسل النتائج التقنية، مع اسم شركتك والخدمة التي اخترتها، إلى واجهة Claude البرمجية من Anthropic لإعداد التوصيات المكتوبة. ولا نرسل اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي.

يتاح تقريرك عبر رابط خاص تنتهي صلاحيته بعد 30 يومًا. يستطيع أي شخص لديه الرابط الاطلاع على التقرير، لذا يُرجى مشاركته بحذر.

4. مزوّدو الخدمات

نستعين بمزوّدين موثوقين لتشغيل خدماتنا، ويعالجون البيانات نيابةً عنا وبالقدر اللازم فقط:

• Supabase — استضافة آمنة لقاعدة البيانات والمصادقة لفريق العمل.
• Google (واجهة PageSpeed Insights) — قياس أداء المواقع الإلكترونية.
• Anthropic (واجهة Claude) — إعداد توصيات التقييم من النتائج التقنية.
• Resend — إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخدمية مثل رابط تقريرك (عند تفعيله).
• Cloudflare Turnstile — الحماية من الرسائل المزعجة والبرامج الآلية في نماذجنا (عند تفعيله).
• مزوّد استضافة موقعنا — لتقديم هذا الموقع.

قد يعالج بعض هؤلاء المزوّدين البيانات خارج بلدك، مع توفير الضمانات المناسبة.

5. مدة الاحتفاظ بمعلوماتك

نحتفظ بمعلومات الاستفسارات والعملاء المحتملين طوال المدة اللازمة للرد عليك وإدارة علاقتنا، وبما لا يتجاوز 24 شهرًا من آخر تواصل بيننا، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها مدة أطول. وتُحذف سجلات منع إساءة الاستخدام خلال أيام قليلة. ويمكنك أن تطلب منا حذف معلوماتك في أي وقت.

6. الأمان

تُشفَّر البيانات أثناء نقلها. ويقتصر الوصول إلى المعلومات المخزّنة على موظفي TARGET المخوّلين عبر حسابات موثّقة وضوابط وصول على مستوى قاعدة البيانات (أمان على مستوى الصفوف). ولا يمكن لأي زائر الاطلاع على معلومات العملاء الآخرين.

7. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، والاعتراض على معالجتها أو تقييدها، وسحب موافقتك. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر صفحة التواصل. وقد يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.

8. الأطفال

خدماتنا موجّهة إلى الشركات وليست موجّهة إلى الأطفال، ولا نجمع عن قصد أي معلومات من الأطفال.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ويوضح الإصدار والتاريخ في أعلى هذه الصفحة موعد آخر تغيير. ويحفظ كل سجل موافقة إصدار السياسة الذي وافقت عليه.

10. التواصل

إن كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو طريقة تعاملنا مع معلوماتك، تواصل معنا عبر صفحة التواصل.